Un nuevo programa de apoyo entre pares para médicos de Kaiser Permanente, diseñado para reducir el agotamiento profesional, ha demostrado mejorar el bienestar de los médicos y tener un impacto positivo en la cultura de los departamentos médicos que participaron en la iniciativa. Según un estudio publicado en la revista científica PLOS ONE, se analizaron los beneficios del programa de Peer Outreach Support Team (POST) en dos hospitales de Kaiser Permanente en el norte de California, donde se implementó entre junio de 2019 y mayo de 2022.
El programa POST consiste en ofrecer apoyo emocional y psicológico a los médicos a través de interacciones confidenciales con colegas entrenados. Estos pares capacitados están disponibles para escuchar y brindar orientación, permitiendo a los médicos discutir sus experiencias laborales, desafíos y sentimientos sin temor a juicio. Además, el programa incluye un sistema de referencias de terceros, donde los médicos pueden recomendar a sus compañeros para recibir apoyo, fomentando así una cultura de atención mutua.
La doctora Molly L. Tolins, autora principal del estudio y fundadora del programa, destacó que el apoyo entre pares permite a los médicos reconocer y abordar las heridas morales que surgen al no poder ser auténticos debido a las limitaciones del sistema de salud. La mayoría de los encuestados que interactuaron con el programa consideraron que el apoyo recibido fue útil y les ayudó a sentirse más cómodos al hablar de sus emociones relacionadas con el trabajo. Casi el 85% de los participantes recomendaría el programa a otros departamentos.
El programa POST, que ahora está activo en diez hospitales de Kaiser Permanente y se expandirá a tres más, busca complementar otros tipos de apoyo para el personal médico. Este enfoque permite que los colegas se brinden apoyo, lo que resulta crucial para contrarrestar una cultura médica que tiende a suprimir las emociones. Tal como señaló el doctor Jamal Rana, esta iniciativa fomenta la idea de que está bien que los médicos se sientan vulnerables y busquen el apoyo necesario, contribuyendo así a un entorno más humano en la profesión médica.
Article written by Sue Rochman
20|11|2023
Source:
Kaiser Permanente
https://lookinside.kaiserpermanente.org/peer-support-program-helps-ease-physician-burnout/