La sobrecarga administrativa es uno de los principales factores de burnout en profesionales sanitarios y deteriora la calidad de la interacción con el paciente: los médicos dedican una parte significativa de la consulta a registrar datos en pantalla en lugar de atender a la persona que tienen delante.
El Hospital Universitario Infanta Elena, gestionado por Quirónsalud y ubicado en Valdemoro (Madrid), implantó en junio de 2024 el proyecto Scribe, un sistema basado en inteligencia artificial generativa que transcribe automáticamente la conversación médico-paciente durante la consulta. A partir de esa transcripción, el sistema elimina contenido irrelevante, identifica los elementos clínicos clave y genera una propuesta de informe y de solicitud de pruebas complementarias que el médico revisa y valida antes de integrarla en la historia clínica.
El impacto es doble: para el médico, elimina la necesidad de teclear durante la consulta y redirige su atención hacia el paciente; para el paciente, la interacción es más fluida, con mayor contacto visual y una comunicación más transparente. El modelo también transforma el recorrido asistencial completo, desde la autoadmisión hasta la consulta, reduciendo barreras administrativas y tiempos de espera.
En mayo de 2026, el proyecto recibió el Premio IA Best in Class (BiC) en la categoría «Humanización y tecnología», otorgado por Gaceta Médica. Actualmente, el 31,5% de las consultas del hospital operan con Scribe, y el sistema acumula más de 137.000 consultas registradas, superando las 194.000 si se incluye Urgencias. Más de 3.000 médicos lo han utilizado en el conjunto de la red Quirónsalud.
Artículo escrito por el equipo de redacción de Quirónsalud
28/05/2026
Source:
Quirón Salud