La visita médica es el canal central de comunicación entre la industria farmacéutica y los prescriptores, pero su preparación depende de procesos manuales dispersos en múltiples sistemas, lo que limita la personalización y consume horas de trabajo no clínico por parte del representante.
Sanofi, en alianza con Snowflake, ha desarrollado Concierge for Field, un agente conversacional basado en IA generativa que prepara de forma autónoma cada visita antes de que ocurra. El sistema analiza el historial de recetas y la especialidad del médico para identificar objetivos prioritarios, recupera interacciones previas para dar continuidad a la relación, y genera un plan de acción completo que se envía directamente al correo del representante. Todo lo que antes requería horas de consulta en dashboards aislados se ejecuta ahora en segundos mediante lenguaje natural.
Para el representante médico, el cambio es operativo inmediato: más tiempo en la conversación clínica, menos en la preparación administrativa. Para el sistema de salud, una visita mejor preparada puede traducirse en mayor adecuación terapéutica y mejor seguimiento del paciente.
La herramienta está construida sobre Snowflake Cortex AI y la plataforma de flujos de trabajo de Elementum, que operan directamente sobre los datos gobernados de Sanofi sin necesidad de mover información entre sistemas externos. El proyecto forma parte de la estrategia declarada de Sanofi de convertirse en la primera biofarmacéutica totalmente impulsada por IA a escala, con despliegue previsto en I+D, finanzas, recursos humanos y cadena de suministro.
Artículo escrito por el equipo de redacción de Saludiario
09/06/2026
Source:
Salud a diario